Показатель CPL

Что такое CPL? CPL — это параметр в маркетинге, определяющий стоимость лида. Лидом называют целевое действие посетителя — телефонный номер, E-mail, запрос в мессенджер и т.д. Данный параметр позволяет определить эффективность рекламной кампании. Средняя цена лида — это показатель, определяемый формулой: рекламные расходы/полученные лиды. Расходы — это размещение рекламы, разработка маркетинговой кампании, клиентские бонусы и др. Цена лида должна быть значительно ниже стоимости товара.

Сфера применения

Показатель CPL подходит для следующих организаций:

• финансовые организации;
• автосалоны;
• студии красоты;
• клининговые компании;
• SPA-салоны;
• продажа недвижимости;
• медицина.

Цена лида используется компаниями, которым важен размер клиентской базы или которые индивидуально работают с клиентами. Однако такая модель плохо подходит для сервисов бытовой техники и других типов массового бизнеса, не привязанных к конкретным клиентам.

Типы

К основным типам CPL относятся:

• SOI. Совершается только одно действие, например, регистрация на сайте. Это простая модель, но не слишком надёжная. Преимущество — низкая стоимость лида, однако пользователи могут совершать целевое действие неосознанно.
• DOI. Совершается два действия — заполнение формы и подтверждение электронной почты. Это более сложный путь, который совершается пользователем осознанно. Подобная модель позволяет привлекать больше посетителей. Недостаток — высокая стоимость лида.

Для размещения рекламы можно обратиться к арбитражникам или выполнить настройку через специальные сервисы Google.

Способы понижения CPL

Для понижения CPL используются следующие методы:

• Корректное определение ЦА. Неправильный выбор целевой аудитории существенно снижает эффективность рекламной кампании.
• Использование нескольких каналов лидогенерации. Рекомендуется использовать больше способов привлечения клиентов — рекламные баннеры, блоги, информационные статьи, видеоконтент, бесплатные услуги.
• Настройка аналитики. Можно использовать специализированные сервисы (например, Google Analytics) и проверять конверсию на всех этапах.
• Тестирование рекламы. Для исключения технических неполадок выполняется тщательная проверка рекламных текстов и настройка форм.
• Ретаргетинг. Владельцу сайта следует больше взаимодействовать с пользователями, которые посетили сайт, но не совершили целевое действие (т.н. «тёплая аудитория»).

Следует особенно тщательно следить за проведением рекламной кампании. Оцениваются разные факторы — конверсия с десктопа и мобильных устройств, оптимальное время суток, возраст клиентов. Также важен источник трафика. Например, Google позволит привлечь больше целевых пользователей, но и финансовые затраты достаточно высокие.

Заключение

CPL — это параметр, определяющий затраты на привлечение потенциальных клиентов. Далеко не каждый клиент может конвертироваться в покупателя. Оценка цены лида позволит оптимизировать расходы на рекламную кампанию. Особенно параметр важен для фирм, продающих дорогостоящие продукты. А вот для компаний по продажам недорогих товаров показатель CPL не настолько важен. Расчёт формулы средней цены лида осуществляется как вручную, так и через сервисы веб-аналитики. Для повышения эффективности рекламы следует использовать несколько рекламных каналов и настроить ретаргетинг.