Юзабилити аудит сайта — UX тестирование и анализ от Clickmedia

Юзабилити аудит сайта

  • Срок от 5 дней
  • Стоимость от 170 BYN
  • Сделано проектов 20+
40%
пользователей

не возвращаются на сайт, с которым имели негативный опыт работы

50%
покупателей

уходят с сайта интернет-магазинов, так как не могут найти нужный товар

Аналитика UX (user experience — пользовательский опыт) — это исследование того, как пользователи на самом деле используют ваш продукт.

В ходе аудита мы смотрим на бизнес глазами вашего клиента, и поэтому видим, какими «тропами» он ходит, какие барьеры у него возникают и какие эмоции он получает в процессе и в итоге.

Создать комфортную среду для пользователя — значит:

  • повысить вероятность целевого действия — покупки, подписки, расшаривания в социальных сетях;
  • вызвать положительные эмоции и сделать случайного посетителя лояльным клиентом;
  • предусмотреть такие удобства и «фишки», которых нет у конкурентов,
  • получить конкурентное преимущество «удовольствия пользования», вместо того чтобы оперировать скидками и снижать маржинальность;
  • обеспечить приток новых клиентов за счет восторженных отзывов от тех, кто уже оценил ваш UX-friendly продукт;
  • не упускать потенциальных клиентов, за рекламу для которых вы уже заплатили, но не смогли удержать на сайте;
  • раскрыть истинные потребности аудитории и получить идеи о том, как их удовлетворить и куда развиваться.

Для насыщенных рынков, где сложились стандарты отрасли (например, интернет-магазин, простой сервис или приложение), мы предлагаем провести UX-проверку. Такой анализ проводится на основе чек-листов, стандартов и экспертных эвристик (аксиом взаимодействия). База знаний, накопленная для таких высококонкурентных отраслей, позволяет не привлекать пользователей, а воспользоваться результатами масштабных и многократных исследований похожих компаний.

Вы получите достоверные результаты, но быстрее и дешевле, чем с привлечением пользователей.

В зависимости от того, привлекаются пользователи или нет, UX-анализ проводится в следующих форматах:

Показать ещё

Скрыть

UX-проверка
от 170 BYN

Проверка на соответствие стандартам отрасли

Для каких случаев

  • шаблонные решения (небольшие интернет-магазины, простые сервисы и приложения);
  • есть стандарты проектирования в отрасли;
  • профилактический «осмотр» перед запуском или редизайном проекта.

Цель

  • выявить косметические недочеты;
  • проверить соответствие стандартам проектирования.

Что в итоге?

  • перечень ошибок;
  • список рекомендаций по их устранению.

Сроки

до 5 рабочих дней.

UX-аудит
от 300 BYN

Экспертный анализ сервиса

Для каких случаев

  • нестандартный продукт или узкая тематика, для которой нет стандартов;
  • высоконагруженный продукт или сервис;
  • требуется спроектировать или проверить редизайн;
  • есть подозрение о проблеме в интерфейсе.

Цель

  • проанализировать путь пользователя;
  • проверить продукт на наличие проблем взаимодействия;
  • перестроить продукт с учетом найденных ошибок.

Что в итоге?

  • перечень ошибок;
  • список рекомендаций по их устранению;
  • примеры удачных реализаций (макеты экранов интерфейса).

Сроки

до 8 рабочих дней.

UX-тестирование
от 800 BYN

Глубокий анализ продукта с привлечением пользователей

Для каких случаев

  • глобальная проблема взаимодействия — продукт не решает задачу, для которой создавался;
  • инновационный продукт;
  • проверка версий;
  • запуск редизайна;
  • ошибки в продукте имеют решающее значение для результатов работы компании (например, сильное снижение конверсии, мощнейший отток пользователей).

Цель

  • выяснить, как разные пользователи используют продукт в реальных условиях;
  • определить проблемы, которые у них при этом возникают;
  • устранить недочеты;
  • построить безбарьерный и максимально конверсионный путь для пользователя.

Что в итоге?

  • юзабилити-тестирование с привлечением пользователей;
  • отчет с описанием проблем взаимодействия;
  • рекомендации по их устранению;
  • макеты исправленных экранов интерфейса;
  • юзабилити-тестирование исправленной версии.

Сроки

до 3 недель.

Оставить заявку
Отзывы
Александр Жданович
Производственное унитарное предприятие "Скайпрофиль"

С 2018 года сотрудничаем с компанией "Clickmedia" в рамках SEO-продвижения корпоративного сайта и можем с уверенностью сказать, что сделали правильный выбор. Оперативное решение возникающих вопросов, квалифицированные консультации, своевременная коррекция стратегии продвижения и слаженные действия на всех этапах реализации проекта - вот их отличительные черты.

Смотреть оригинал
С. А. Горовая
Компания "АвтоСтронг-М"

С мая 2018 года начали работать с ООО "Клик Медиа" по продвижению наших проектов в поисковых системах. За время сотрудничества ООО "Клик Медиа" подтвердила свой высокий профессиональный статус, активность и компетентность в выполнении поставленных задач.

Смотреть оригинал
Довнар Н.В.
ООО "Подарок навсегда"

Хочется отметить профессиональный подход, вовлеченность в дело и качественную работу. Возникающие в ходу сотрудничества недоговоренности решались в ходе первого-второго круга правок. Работники дружелюбные и контактные, работать с ними приятно.

Смотреть оригинал
Гутковский А.В.
ООО "СпецМеханизацияКом"

Хочется отметить комфорт и оперативность работы с командой ООО "Клик Медиа". Они всегда на связи и всегда готовы проконсультировать, дать эффективные рекомендации и советы по рекламе.

Смотреть оригинал
Анушкин Юрий Игоревич
ООО "Планета тестирования"

Клик Медиа выдерживает баланс профессионального исполнения договоренностей с комфортом личного общения. Мы всегда получаем подробные разъяснения по текущей ситуации, рекомендации, предложения.

Тамара Рожкова
ЧТУП "Форп"

ООО "Клик Медиа" показали себя достойной компанией, которая способна не только выполнять свои обязанности, но и приложить максимум усилий для решения задач, которые требуют дополнительного внимания и ответственности

Смотреть оригинал