Техническая поддержка
Работоспособность и доступность сайта – основа нормального ведения бизнеса в интернете. Обеспечить бесперебойную работу может комплексная техническая поддержка сайта. Зачем это нужно?
- Избежать 404 ошибки, долгой загрузки страниц или некорректной работы сервисов.
- Защитить веб-ресурс от вирусов, программ-шпионов, хакерских атак и других киберугроз.
- Удержать позиции в поисковой выдаче и поддержать позитивный имидж и безупречную репутацию компании.
И пользователи, и поисковые системы любят быстрые сайты без ошибок и каких-либо других проблем. Именно поэтому важно обеспечить техническую поддержку и сопровождение сайта в режиме 24/7.
Кому вы доверите обслуживание сайта?
Конечно, надежному подрядчику, которому по силам экспертное техническое сопровождение веб-ресурса. Что включают в себя работы по техподдержке?
- Ежедневная проверка доступности сайта и ее оперативное восстановление в случае сбоев.
- Мониторинг наличия вредоносного кода и изменение доступов к хостингу при его обнаружении.
- Проверка сайта на технические ошибки с помощью «Яндекс.Вебмастер» и неработающие (битые) ссылки.
- Резервное копирование данных (backup) и регулярная проверка лимитов выделенных ресурсов.
- Постоянное взаимодействие с технической поддержкой хостинг-провайдера для решения проблем.
Как команда Clickmedia поддерживает сайты клиентов?
Мы следим за своевременной оплатой хостинга, доменного имени, и технической оптимизацией, а также отслеживаем работоспособность сайтов. Мы тщательно храним все доступы, чтобы предоставить их клиенту по первому требованию. И, конечно, мы заботимся о том, чтобы сайты клиентов были надежно защищены от вирусов и других сбоев.
| Тарифы на обслуживание сайта | 3 месяца | 6 месяцев | 12 месяцев |
| АБОНЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА ВЕБ-САЙТА | |||
| Мониторинг работоспособности | круглосуточно | круглосуточно | круглосуточно |
| Восстановление сайта в случае сбоев | + | + | + |
| Контакт с хостинг-провайдером | + | + | + |
| Настройка резервного копирования сайта | + | + | + |
| ДОРАБОТКИ САЙТА (по запросу) | |||
| Работа с контентом сайта (наполнение), разработка дополнительных модулей, добавление и изменение функциональных возможностей сайта, диагностика и удаление вирусов, контроль и улучшение показателей скорости работы сайта на основании сервиса Google Pagespeed Insights, а также любые другие работы по вашему запросу. | |||
| УРОВЕНЬ СЕРВИСА И ОБЪЕМ РАБОТ | |||
| Количество нормо-часов специалистов в месяц | 12 | 12 | 12 |
| Стоимость в месяц | от 216$ в месяц | от 192$ в месяц | от 168$ в месяц |
| Период действия включенных часов | 1 месяц | 1 месяц | 1 месяц |
| % переноса неиспользованных часов на следующий месяц | 30% | 40% | 50% |
| Максимальное кол-во сайтов на поддержке | 1 | 2 | 3 |
| Стоимость дополнительного нормо-часа, руб. | 18$ | 16$ | 14$ |
* — Техническая поддержка сайта осуществляется в рабочее время в рабочие дни. Выходные и праздничные дни не учитываются.
Техподдержка с помощью Clickmedia – это:
- Финансовые гарантии. С каждым клиентом мы заключаем договор. Этот документ защитит вас от срыва сроков и недоброкачественного выполнения работ. Мы предоставляем гарантию на все виды работ.
- Тестовые сервера. Чтобы обеспечить безопасную проверку доработок без вреда для основной версии сайта, наши специалисты могут создать его рабочую версию с защитой от дублирования в Яндекс и Google.
- Персональный менеджер. У каждого нашего клиента есть персональный менеджер, который всегда на связи и знает ситуацию по вашему сайту. Никаких переключений на нужного специалиста и долгих ожиданий.
Помогите своему сайту работать стабильно с помощью постоянной технической поддержки!
