Техническая поддержка

Работоспособность и доступность сайта – основа нормального ведения бизнеса в интернете. Обеспечить сайту бесперебойную работу может комплексная техническая поддержка. Зачем это нужно?

  • Избежать 404 ошибки, долгой загрузки страниц или некорректной работы сервисов.
  • Защитить веб-ресурс от вирусов, программ-шпионов, хакерских атак и других киберугроз.
  • Удержать позиции в поисковой выдаче и поддержать позитивный имидж и безупречную репутацию компании.

И пользователи, и поисковые системы любят быстрые сайты без ошибок и каких-либо других проблем. Именно поэтому важно обеспечить веб-ресурсу техническую поддержку в режиме 24/7.

Кому вы доверите сайт?

Конечно, надежному подрядчику, которому по силам экспертное техническое сопровождение веб-ресурса. Что включают в себя работы по техподдержке?

  • Ежедневная проверка доступности сайта и ее оперативное восстановление в случае сбоев.
  • Мониторинг наличия вредоносного кода и изменение доступов к хостингу при его обнаружении.
  • Проверка сайта на технические ошибки с помощью «Яндекс.Вебмастер» и неработающие (битые) ссылки.
  • Резервное копирование данных (backup) и регулярная проверка лимитов выделенных ресурсов.
  • Постоянное взаимодействие с технической поддержкой хостинг-провайдера для решения проблем.

Как команда Clickmedia поддерживает сайты клиентов?

Мы следим за своевременной оплатой хостинга и доменного имени, а также отслеживаем работоспособность сайтов. Мы тщательно храним все доступы, чтобы предоставить их клиенту по первому требованию. И, конечно, мы заботимся о том, чтобы сайты клиентов были надежно защищены от вирусов и других сбоев.

 

Тарифный план3 месяца6 месяцев12 месяцев
АБОНЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА ВЕБ-САЙТА
Мониторинг работоспособности24 часа24 часа24 часа
Восстановление сайта в случае сбоев+++
Оперативное устранение ошибок и технических сбоев+++
Контроль срока регистрации домена и оплаты хостинга+++
Контакт с хостинг-провайдером+++
Резервное копирование1/мес2/мес4/мес
Диагностика наличия вирусов1/мес2/мес4/мес
Контроль скорости работы сайта и загрузки страниц1/мес2/мес4/мес
Скидка на удаление вирусов30%40%50%
ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОРАБОТКИ
Работа с контентом сайта (наполнение)+ (по запросу)+ (по запросу)+ (по запросу)
Разработка дополнительных модулей+ (по запросу)+ (по запросу)+ (по запросу)
Добавление и изменение функциональных возможностей сайта+ (по запросу)+ (по запросу)+ (по запросу)
Доработки верстки и внешнего вида сайта+ (по запросу)+ (по запросу)+ (по запросу)
УРОВЕНЬ СЕРВИСА И ОБЪЕМ РАБОТ
Количество нормо-часов специалистов в месяц121212
Стоимость в месяцот 168$ в месяцот 156$ в месяцот 144$ в месяц
Период действия включенных часов1 месяц1 месяц1 месяц
% переноса неиспользованных часов на следующий месяц30%40%50%
Начало работ при обращении *до 24 часовдо 12 часовдо 8 часов
Максимальное кол-во сайтов на поддержке135
Стоимость дополнительного нормо-часа, руб.14$13$12$

* выходные и праздничные дни не учитываются.

Техподдержка с помощью Clickmedia – это:

  1. Финансовые гарантии. С каждым клиентом мы заключаем договор. Этот документ защитит вас от срыва сроков и недоброкачественного выполнения работ. Мы предоставляем гарантию на все виды работ.
  2. Тестовые сервера. Чтобы обеспечить безопасную проверку доработок без вреда для основной версии сайта, наши специалисты могут создать его рабочую версию с защитой от дублирования в Яндекс и Google.
  3. Персональный менеджер. У каждого нашего клиента есть персональный менеджер, который всегда на связи и знает ситуацию по вашему сайту. Никаких переключений на нужного специалиста и долгих ожиданий.

Помогите своему сайту работать стабильно с помощью постоянной технической поддержки!

Оставить заявку
Отзывы
А.Л. Цукровский
ООО "ГЦГ Техно Молд"

ООО "ГЦГ Техно Молд" выражает благодарность сотрудникам ООО "Клик Медиа" за качественную и эффективную работу по созданию и продвижению нашего веб-сайта tehnomold.by в поисковых системах.

Смотреть оригинал
М. Э. Кленкова
"Интерфакс-Запад"

"Интерфакс-Запад" выражает благодарность компании "Клик Медиа" за качественную адаптивную версию портала информационного агентства. Работа была выполнена в краткие сроки и при этом профессионально, с пониманием нашей специфики.

Смотреть оригинал
Буякевич А.М.
ООО "Сквирел-Строй"

Главными причинами, по которым мы остановили свой выбор на компании "Клик Медиа" являются несерийный подход к клиенту, его запросу и потребностям.

Смотреть оригинал
Тамара Рожкова
ЧТУП "Форп"

ООО "Клик Медиа" показали себя достойной компанией, которая способна не только выполнять свои обязанности, но и приложить максимум усилий для решения задач, которые требуют дополнительного внимания и ответственности

Смотреть оригинал
Александр Петриман
ООО "Трайпл"

Отличительной чертой работы ООО "Клик Медиа" является высокий профессионализм, организованность сотрудников компании, готовность оперативно реагировать на обстоятельства

Смотреть оригинал
Виктор Новиков
ООО "Оптомпол"

Выражаю благодарность и признательность директору ООО "Клик Медиа" Ладисову Павлу, за компетентные решения, оперативность в работе и за креативные идеи, которые положительно повлияли на развитие моего бизнеса

Смотреть оригинал