Техническая поддержка сайта
Бесперебойная работа и доступность сайта — основа нормального ведения бизнеса в интернете. И обеспечить это может комплексная техническая поддержка сайта. Что вы получите?
- Избежите ошибок, долгой загрузки страниц или некорректной работы сервисов.
- Будете спокойны за сохранность данных на сайте (регулярное резервное копирование файлов и базы данных).
- Удержите позиции в поисковой выдаче и поддержите позитивный имидж и безупречную репутацию компании.
И пользователи, и поисковые системы любят быстрые сайты без ошибок и каких-либо других проблем. Именно поэтому важно обеспечить техническую поддержку и сопровождение сайта в режиме 24/7.
Кому вы доверите обслуживание сайта?
Конечно, надежному подрядчику, которому по силам экспертное техническое сопровождение веб-ресурса. Что включают в себя работы по техподдержке?
- Ежедневную проверку доступности сайта и ее оперативное восстановление в случае сбоев.
- Мониторинг наличия вредоносного кода и изменение доступов к хостингу при его обнаружении.
- Проверку сайта на технические ошибки с помощью «Яндекс.Вебмастер» и неработающие (битые) ссылки.
- Резервное копирование данных (backup) и регулярную проверку лимитов выделенных ресурсов.
- Постоянное взаимодействие с технической поддержкой хостинг-провайдера для решения проблем.
Как команда Clickmedia поддерживает сайты клиентов?
Мы следим за своевременной оплатой хостинга, доменного имени и технической оптимизацией, а также отслеживаем работоспособность сайтов. Мы тщательно храним все доступы, чтобы предоставить их клиенту по первому требованию. И, конечно, мы заботимся о том, чтобы задачи и пожелания клиентов по их сайту были выполнены в кратчайший срок.
| Тарифный план | 3 месяца | 6 месяцев | 12 месяцев |
| АБОНЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА ВЕБ-САЙТА | |||
| Мониторинг работоспособности | 24 часа | 24 часа | 24 часа |
| Восстановление сайта в случае сбоев | + | + | + |
| Оперативное устранение ошибок | + | + | + |
| Контакт с хостинг-провайдером | + | + | + |
| Настройка резервного копирования сайта | + | + | + |
| Контроль скорости работы сайта и загрузки страниц | + | + | + |
| ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОРАБОТКИ | |||
| Работа с контентом сайта (наполнение) | + (по запросу) | + (по запросу) | + (по запросу) |
| Разработка дополнительных модулей | + (по запросу) | + (по запросу) | + (по запросу) |
| Добавление и изменение функциональных возможностей сайта | + (по запросу) | + (по запросу) | + (по запросу) |
| Доработки верстки и внешнего вида сайта | + (по запросу) | + (по запросу) | + (по запросу) |
| УРОВЕНЬ СЕРВИСА И ОБЪЕМ РАБОТ | |||
| Количество нормо-часов специалистов в месяц | 12 | 12 | 12 |
| Стоимость в месяц | от $216 в месяц | от $192 в месяц | от $168 в месяц |
| Стоимость нормо-часа, руб. | $18 | $16 | $14 |
| Период действия включенных часов | 1 месяц | 1 месяц | 1 месяц |
| % переноса неиспользованных часов на следующий месяц | 30% | 40% | 50% |
| Начало работ при обращении * | до 24 часов | до 12 часов | до 8 часов |
| Максимальное кол-во сайтов на поддержке | 1 | 2 | 3 |
* Техническая поддержка сайта осуществляется в рабочее время в рабочие дни. Выходные и праздничные дни не учитываются.
Техподдержка с помощью Clickmedia — это:
- Финансовые гарантии. С каждым клиентом мы заключаем договор. Этот документ защитит вас от срыва сроков и недоброкачественного выполнения работ. Мы предоставляем гарантию на все виды работ.
- Тестовые сервера. Чтобы обеспечить безопасную проверку доработок без вреда для основной версии сайта, наши специалисты могут создать его рабочую версию с защитой от дублирования в Яндекс и Google.
- Персональный менеджер. У каждого нашего клиента есть персональный менеджер, который всегда на связи и знает ситуацию по вашему сайту. Никаких переключений на нужного специалиста и долгих ожиданий.
Помогите своему сайту работать стабильно с помощью постоянной технической поддержки!
