Пожалуй, многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда нужная веб-страница после длительной попытки загрузиться выдает ошибку 404. Но далеко не все знают, что это может значить, и как с этим бороться.
Error 404 Not Found — переводится с английского языка как “не найдено”. Значит, страница удалена, либо по каким-то причинам недоступна.
Почему возникает и чем грозит сайту
Код 404 говорит, что нужные для загрузки данные не были найдены сервером. Чаще всего причина заключается в том, что страницы больше не существует. Возможно, она была удалена вебмастером. Но это не единственно возможный вариант.
Причин может быть несколько.
- Пользователь набирал адрес страницы вручную и ошибся при вводе. Например, ввел вместо sait.ru sayt.ru.
- Настроены некорректные перенаправления. Если в процессе оптимизации на сайте проводилось множество различных мероприятий, то названия и url-адреса страниц могли поменяться. Когда таких изменений произошло большое количество, то часть редиректов может оказаться неправильными. В таких случаях производится глобальная настройка всего редиректа.
- Технический сбой на сервере. Это довольно редкий случай, который может быть связан с проблемами в сети, конфигурационными изменениями или аварийными отключениями.
К чему приводит большое количество ошибок 404?
Если на сайте много страниц, выдающих ошибку 404, то это крайне негативно скажется на его работе. Пользователи, которые не найдут нужную им информацию, просто уйдут на веб-ресурсы конкурентов. Получается, что посещаемость и окупаемость снизится, бизнес потеряет в прибыли, упадут продажи.
В свою очередь, для вебмастера множество ошибок 404 на сайте значит:
- затрудненную индексацию и технические проблемы;
- падение позиций в поисковиках и даже исключение из поисковой выдаче.
Как проверить ответ сервера
Чтобы проверить, какой ответ выдает сервер, необходимо:
- активировать специальный инструмент для проверки от сервиса Яндекс.Вебмастер;
- внести необходимый url-адрес;
- добавить тип поискового робота, в отношении которого нужно произвести проверку;
- задействовать опцию “проверить”.
Есть и другой сервис для проведения данной операции. Он называется Checkmy. Алгоритм работы с ним приблизительно аналогичный. На нужной странице следует указать адрес и отправить запрос на осуществление подробной проверки. Если вы получаете код 200, это означает, что веб-страница работает. Код 404 указывает на то, что она не загружается.
Кстати, а вы знали, как расшифровывается 404 поциферно? Внимание: первая цифра 4 сообщает, что загрузка идет слишком долго, 0 предполагает, что могла быть допущена ошибка при вводе, а третья 4 говорит о типе конкретной проблемы.
Как посетителю исправить ошибку 404
Может ли обычный пользователь исправить Errors 404 Not Found? Конечно же нет, как и любые другие недостатки и неточности в работе стороннего веб-ресурса. Но на некоторые моменты посетитель сайта все же способен повлиять. Что же он может сделать?
- Найти контакты разработчиков интернет-проекта или его руководства и сообщить им о найденной ошибке.
- Убедиться, что проблема не связана с оборудованием пользователя. Иногда ошибка 404 возникает из-за отсутствия подключения к интернету, либо если сигнал слабый и нестабильный. Чтобы выяснить точно, нужно открыть любой другой сайт. Если он тоже выдает ошибку, то стоит заняться устранением проблемы с подключением: перезагрузить роутер, проверить контакты, связаться с провайдером.
Как вебмастеру исправить ошибку 404
Вебмастер — тот специалист, который как раз может исправить недостаток “изнутри”, то есть на самом сайте. Как это сделать?
- Грамотная профилактика. Проверять веб-сайты на наличие ошибок 404 нужно регулярно, даже если теоретически их не должно быть. Для этого большинство специалистов используют функционал сервисов Яндекс.Вебмастер и Google Search Consolt.
- В Google поиск проводится через GSC, формируется отчетность о покрытии.
- Яндекс предоставляет похожий отчет после работы с фильтром исключенных страниц.
- После того как веб-страницы с 404-ошибками найдены, нужно плотно приступить к ликвидации проблемы. Для этого следует еще раз вручную убедиться в том, что ссылка — битая. Затем страницу нужно либо удалить, либо отремонтировать, убрав технические ошибки или добавив новый контент. После этого в первом случае надо будет подождать, пока поисковые системы уберут страницу из индекса, а во-втором — напротив, когда добавят и проиндексируют заново.
Есть и такой вариант, как просто поменять url-адрес, чтобы он приводил к открытию другой, работающей страницы.
Для того чтобы не допустить серьезных технических сложностей и санкционных взысканий от поисковиков проводить комплексную работу с битыми ссылками нужно регулярно, в плановом режиме. Но полностью ликвидировать вероятность ошибок вряд ли получится. Поэтому стоит поработать еще и над тем, чтобы такие страницы не отпугивали посетителей, а наоборот привлекали и развлекали.
Как улучшить страницу с ошибкой 404
Для того чтобы пользователи не уходили с сайта, увидев надпись “Error 404 Not Found”, нужно проработать визуальную и/или функциональную составляющую таких страниц. Как этого добиться? Есть много разных способов.
- Сделать страницу с ошибкой забавной, разместив на ней подходящие мемы или смешные надписи.
- Попробовать перевести посетителя на работающую страницу путем размещения быстрых ссылок на неработающей. Этот ход может сопровождать подсказка, например: “Здесь скучно, но у нас есть места и поинтереснее” и др.
- Опубликовать на странице с ошибкой карту сайта, по которой пользователь сможет пройти туда, куда ему нужно.
- Разместить контактную информацию, по которой можно найти вебмастера или специалиста технической службы, которые смогут устранить проблему после обращения.
- Настроить переход на главную страницу интернет-ресурса компании.
- Разместите FAQ или контакты фирмы.