Более 70% пользователей ищут и изучают отзывы о компании и продукте перед покупкой. Много негативных отзывов в сети могут сильно навредить репутации компании. Из-за этого резко падают продажи и прибыль. Примеры работы с репутацией компании (репутационный маркетинг):